1. Identiteit van de uitbater

Haspengoed
Adres: Sweetstraat 16, 3870 Heers
E-mail: info@haspengoed.be
Telefoon: +32474699123
Ondernemingsnummer: BE0897.022.643

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten en overeenkomsten tussen Haspengoed en de gast. Door een reservatie te maken, verklaart de gast zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Reservering en bevestiging

Een reservering kan telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
De reservatie is pas definitief na bevestiging door Haspengoed en, indien van toepassing, na ontvangst van het voorschot.

4. Betaling

• De betaling gebeurt contant, via overschrijving of volgens de betalingsinstructies vermeld in de reserveringsbevestiging.

• Haspengoed kan een voorschot vragen om de reservering te bevestigen. Dit voorschot wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag.

• Het saldo dient te worden betaald uiterlijk bij het inchecken of uitchecken, tenzij anders overeengekomen.

• In geval van laattijdige betaling van het voorschot, heeft Haspengoed het recht de reservering te annuleren.

• Laattijdige betalingen kunnen aanleiding geven tot interesten en administratieve kosten conform de Belgische wetgeving.

5. Annulering door de gast

• Annulering is enkel geldig indien schriftelijk bevestigd (per e-mail of brief).

• Tot 48 uur voor aankomst kan er kosteloos worden geannuleerd.

• Bij annulering binnen 48 uur voor aankomst of bij niet-verschijnen wordt het voorschot ingehouden of kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

• In geval van voortijdig vertrek blijft het volledige bedrag verschuldigd.

6. Annulering door Haspengoed

In uitzonderlijke omstandigheden (zoals overmacht, technische problemen of onvoorziene situaties) kan Haspengoed de reservering annuleren. De gast wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en eventuele voorschotten worden volledig terugbetaald.

7. Aankomst en vertrek

• Check-in: tussen 16u en 21u.

• Check-out: tot 11u.
  Andere aankomst- en vertrekuren zijn enkel mogelijk na voorafgaand overleg.

8. Aansprakelijkheid

• Haspengoed is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de gast.

• De gast is aansprakelijk voor schade aan het gebouw of de inboedel veroorzaakt door zijn of haar toedoen.

• Haspengoed is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen in nutsvoorzieningen of overmachtssituaties (zoals stroompannes, storm, overstroming, etc.).

9. Huisregels

De gast wordt geacht de huisregels te respecteren. Overtreding van de huisregels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling. 

• Iedereen die een reservatie maakt bij B&B Haspengoed verklaart zich akkoord met onze huisregels.
• Kinderen zijn welkom. Voor kinderen van 0 – 6 jaar moet er niet betaald worden. 
• Babybedjes zijn enkel mogelijk op de vakantieloft.
• Kinderen blijven steeds onder het toezicht van een volwassene die de rust kan garanderen voor de andere gasten van de B&B.
• Het is verboden te roken in de B&B.
• Indien er schade wordt toegebracht tijdens uw verblijf, wordt dit hersteld op kosten van de vernieler.
• Alle consumpties worden afgerekend op het einde van het verblijf.

10. Klachten en geschillen

Eventuele klachten dienen onmiddellijk tijdens het verblijf te worden gemeld zodat Haspengoed de kans krijgt een oplossing te bieden.
Geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Haspengoed gevestigd is.
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

11. Privacy

De persoonsgegevens van gasten worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de reservering en worden niet aan derden doorgegeven, behalve indien wettelijk vereist.

12. Slotbepaling

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.